Site Overlay

Podcast: RPA: de virtuele medewerkers van de Rabobank

Bij Rabobank werken zo’n 450 robots, die medewerkers handmatige, repeterende taken uit handen nemen. Steven van Uffelen, hoofd van het Rabobank Robotics Centre of Expertise, vertelt hoe de bank Robotic Process Automation (RPA) heeft omarmd. En hoe de technologie er groeide van kleine pilot tot volwassen oplossing.

Van Uffelen legt uit hoe je softwaretoepassingen in kunt zetten om operationele taken in bedrijfsprocessen over te nemen. En hoe je daarmee de robot uit de mens haalt: de software neemt het vaak vervelende, terugkerende handwerk weg. Hij spreekt ook liever van virtuele medewerkers dan over robots om duidelijk te maken hoe RPA medewerkers helpt en vrijspeelt om te doen wat ze leuk vinden en waar ze goed in zijn. Inmiddels kent Rabobank zo’n 450 virtuele medewerkers die bijvoorbeeld gegevens uit in- en externe bronnen verzamelen en controleren. Zodat de menselijke medewerkers zich daarna vooral met de analyse kunnen bezighouden. Het voorwerk door de virtuele medewerkers is een stuk efficiënter, minder foutgevoelig en consistenter dan voorheen.

Lees het volledige blog hier.